1. Introducción
En CREACIONES HELOIM S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y el correcto tratamiento de los datos personales que recopilamos en cumplimiento con la normativa vigente en Colombia sobre protección de datos.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal de nuestros clientes, proveedores y usuarios, incluyendo:
- Nombres y apellidos.
- Información de contacto (correo electrónico, dirección, teléfono).
- Datos de facturación y transacciones comerciales.
- Preferencias y requerimientos comerciales relacionados con nuestros productos.
3. Uso de la Información
La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:
- Procesar pedidos y garantizar una correcta entrega de nuestros productos.
- Brindar atención al cliente y asesoría personalizada.
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades (previa autorización).
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar nuestros servicios y procesos de producción.
4. Protección y Seguridad de los Datos
En CREACIONES HELOIM S.A.S., implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El acceso a los datos personales está restringido solo a personal autorizado.
5. Compartición de Datos
No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Para cumplir con procesos administrativos y de facturación con aliados estratégicos.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayuden a mejorar nuestra plataforma, garantizando la confidencialidad de la información.
6. Derechos de los Titulares de los Datos
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, actualizar o rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines mencionados.
- Retirar el consentimiento para el uso de su información en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web para mantener informados a nuestros clientes y aliados.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros medios de contacto oficiales.